Política de Entrega
A Le Robe está empenhada em garantir uma experiência de compra eficiente e satisfatória para todos os nossos clientes. Nossa Política de Entrega visa fornecer informações claras e transparentes sobre os prazos de entrega, procedimentos de envio e rastreamento de pedidos.
Controle de Estoque e Disponibilidade de Produtos
Todos os produtos listados em nosso site estão sujeitos a um rigoroso controle de estoque. Os clientes podem verificar a disponibilidade imediata de cada item no momento da compra. Se novos produtos forem adicionados ao nosso estoque, eles serão prontamente disponibilizados para venda em nosso site.
Prazos de Entrega
O envio de pedidos é realizado através dos Correios do Brasil, em no máximo um dia útil a partir da data de compra pelo cliente e as atualizações serão enviadas por email. O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente e é calculado automaticamente no momento da compra. Os clientes podem visualizar o prazo estimado de entrega e o valor do frete na página de venda de cada produto.
É importante ressaltar que os prazos de entrega são apenas estimativas e podem variar devido a circunstâncias além do nosso controle, como atrasos logísticos, condições climáticas adversas ou feriados locais.
Rastreamento de Pedidos
Para acompanhar o status de seu pedido, os clientes podem utilizar a página de rastreamento disponibilizada em nosso site. Após o envio do pedido, será fornecido um número de rastreamento que permitirá monitorar o progresso da entrega em tempo real.
Frete e Custo de Envio
O custo do frete é calculado com base no peso e nas dimensões dos produtos, bem como na localização de entrega. Os clientes têm a opção de selecionar o método de envio de sua preferência, com diferentes opções de serviço e prazos de entrega.
Política de Atrasos e Reembolsos
Nos esforçamos para cumprir todos os prazos de entrega prometidos. No entanto, em caso de atrasos significativos ou imprevistos, nos comprometemos a fornecer suporte e assistência aos clientes afetados. Se um pedido estiver substancialmente atrasado, os clientes podem solicitar um reembolso integral do valor do frete.
Contato e Suporte ao Cliente
Para obter mais informações sobre nossos prazos de entrega ou esclarecer dúvidas relacionadas ao envio de pedidos, os clientes podem entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do email: [[email protected]]. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
